【2010.12.9保險新聞一覽表】

保險無理拒賠 最高罰3百萬

巴黎人壽增資拉高RBC水平

汽車責任險差異化管理

強制車險 後年更便宜

汽車強制險 保額上看200萬

終身還本意外險 1張全都保

南山標售 AIG相中兩買家

搶南山 金控高層香港面試

保險無理拒賠 最高罰3百萬

2010-12-08 12:36 中央社 中央社

行政院消保會發現，部分保險公司處理拒賠案件時，不僅未出具書面文件，甚至未說明緣由；行政院金管會已訂定規範，業者拒賠應說明原因，否則最高罰新台幣300萬元。

行政院消費者保護委員會指出，接獲地方縣市政府反應，受理民眾申訴保險事故拒賠案件時，發現保險公司的處理程序「相當不妥」。

消保會並舉例，有一位保戶今年初向投保超過 3年的保險公司申請事故理賠，業者卻只以「歉難給付」一語帶過；讓民眾當場傻眼，憤而向消保官提起申訴。

另一案是有保戶向某保險公司申請住院理賠，該保險公司理賠部門也僅以電話詢問事故發生經過後，就把保戶寄送的理賠申請書全部退件了事，沒有任何說明。

消保會強調，由於部分消費者以為保險理賠程序本該如此，未再進一步尋求救濟，造成莫大損失；為了保障消費者權益，已於10月26日邀集行政院金融監督管理委員會及產壽險公會召開會議，並決議請金管會督促壽險公會，儘速研訂保險公司拒賠案件應遵循的相關作業程序。

消保會說，金管會保險局已於11月2日邀集壽險公會研訂「保險公司對拒賠或解除契約案件之處理原則」，規範保險公司須以書面（存證信函或書函）郵寄或專人轉送方式通知保戶，並應建立確認送達的管控機制（如雙掛號）。

同時，書面內容必須敘明拒賠理由及依據的法令或契約條款，若與醫療因素有關，須敘明被保人罹患的疾病或手術如何不符合條款約定；若與醫療因素無關，除須敘明拒賠理由及法令依據外，並應依個案援引間接或情況證據加以論述。

若拒賠或解約原因不宜具體指陳，例如隱疾或保險犯罪，保險公司得以原則性方式向保戶婉予解釋。

消保會提醒業者，一旦違反「保險公司對拒賠或解除契約案件之處理原則」規定時，金管會將以違反保險法第148條之3第2項規定，處新台幣60萬元以上、300萬元以下罰鍰。

巴黎人壽增資拉高RBC水平

2010-12-09/經濟日報/C1版/金融活動

巴黎人壽增資拉高RBC水平

【台北訊-康堃皇】今年上半年受益於景氣好轉，銀行客戶對投資型保單與房貸壽險需求暢旺，專營銀行保險的法國巴黎人壽因此業績大幅成長，卻讓上半年RBC意外跌到主管機關要求水平之下。法國巴黎人壽因此在巴黎緊急召開董事會，緊急注資1.6億台幣以便讓RBC回到200%以上。

同時，法國總公司考量台灣前三季的業績成長率較去年同期超過60%，故於11月再注資3.4億台幣，連同前次在9月的注資，下半年兩次增資達5億台幣，全力支持台灣業務的發展，顯示對長久經營台灣市場的企圖心。

汽車責任險差異化管理

滿意度提升至93%民眾說讚

2010-12-09/經濟日報/B4版/理財百科

【記者洪凱音／台北報導】保險局對承保強制汽車責任險的保險公司進行差異化管理後，民眾對政府主導的強制車險業務，滿意度提升至93%，有助於這項保險業務的推廣。

金管會保險局科長趙秋燕表示，對承辦強制車險業務的產險公司，差異化管理的評核指標包括財務面、業務面、管理面，評分共分五等分，分別為1.5、2.5與1，換言之，業務面的比重最重，內容包括強制險資訊揭露、理賠速度等。另外，金管會對產險公司的財務等指標，也有一定的規範。

趙秋燕進一步指出，目前沒有一家產險公司被金管會勒令不得經營強制汽車責任險業務，但差異化管理與相關財務指標等規範，是希望產險公司能向上提升，提供廣大民眾更優質、穩健的服務。

根據調查，民眾在2001年對強制汽車責任險的滿意度為87%，今年8月則提高至93%。

在政府的推廣下，汽車投保強制險的比率已達99%，機車若扣除牌照逾期及報廢數量，投保率也有九成的水準。

強制車險 後年更便宜

保險局考慮續降保費 或將保額調高至200萬 1,600萬車主利多

2010-12-09/經濟日報/B4版/理財百科

【記者洪凱音／台北報導】強制汽車責任保險保費明年調降後，後（2012）年還可能再度調降，保額也可望從現階段的180萬元上探200萬元，影響層面擴及國內逾1,663萬名汽、機車車主。

金管會保險局局長黃天牧昨（8）日參加「強制汽車責任保險國際研討會」時表示，費率調降與保額調高是趨勢，將會持續照這個方向前進。他進一步解釋，只要責任準備金足夠，也不排除逐年調高保額。

金管會保險局趙秋燕科長則表示，目前責任準備金充足，強制險保額未來的確會提高，但詳細數字還未出爐。

實際參與強制汽車責任險費率審議委員會的產險公司透露，保費或保額再度調整，曾在委員會上討論，目前傾向二擇一，即調降保費或調升保額，假設調升保額，未來死亡、殘廢以及傷害醫療的給付，最高可從現行的180萬元提升至200萬元。到底會實施哪個方案，主管表示，內容必須等到明年開會才會確定。

強制險自1998年實施以來，累計調降費率八次，調降幅度達43%，保額則調整過三次，從140萬元調整到180萬元。以30歲的男性為例，投保汽車責任險的保額最高為180萬元，保費為1,497元，明年3月1日起，保費只要1,398元，後年保額或保費還可能面臨調整。

不過，若與海外強制險相比，台灣強制險保額仍屬不足，顯示保額調高還有很大的進步空間。

汽車強制險 保額上看200萬

2010-12-09 01:26 工商時報

【記者楊筱筠／台北報導】強制汽車責任險保額可望從現階段的180萬元調高到200萬，國內汽車強制險保費也可望更便宜了，費率除明年將調降5.7％後，2012年可能再降。金管會保險局局長黃天牧昨（8）日在強制汽車責任保險國際研討會上表示，在責任準備金餘額足夠的前提下，將會調高強制險保額。

黃天牧強調，保額逐年調整提高及調降費率是趨勢性，未來將會順趨勢方向規劃。金管會保險局趙秋燕科長表示，目前責任準備金是足夠的。

曾參與強制險費率研議的產險業者則指出，未來保額調高與保費降低將會只選一個，目前傾向將死亡給付、殘廢給付及傷害醫療給付的總180萬額度調高到190萬～200萬，但詳細內容得等到明年開會才會確定。

市場人士指出，目前議程討論中，希望可放寬體傷給付項目，讓殘廢等級越重的受害者，可以拿到更多給付金額。

強制險推出12年來，費率調降8次，累積調降43％，每次調降幅度在100～200元之間，保額也調整過3次，從140萬元調整到180萬元。

不過若與海外強制險相比，台灣強制險保額仍屬不足。以英國為例，單一事件的平均賠償金額為25萬英鎊，約為台幣1,250萬元，但台灣僅有180萬元，差距近7倍。

黃天牧表示，在責任準備金餘額充足之下，就會提高強制險保額，金管會保險局趙秋燕科長則表示，目前責任準備金充足，強制險保額未來的確會提高，但詳細數字還未出爐。

產險主管則表示，以每次調升幅度20萬來看，強制險的死亡給付、殘廢給付及傷害醫療費用給付總保額，未來有機會來到200萬。

至於強制險費率，產險主管表示，以30～60歲自小客車男性車主為例，依每次費率調降幅度100～200元來推算，年保費將由2011年的1,398元，至少下探到1,200元。

根據產險公會資料顯示，目前強制險投保車輛數，汽車達676萬輛、機車達987萬輛，總保戶達1,663萬輛。每人保險給付金額包含死亡、殘廢及傷害醫療費用達180萬元，30～60歲汽車男性車主年保費則為1,497元。

強制險推出12年以來，滿意度由2001年的87％上升到93％，累積理賠金額超過1,500億元，其中保險公司理賠超過1,456億元新台幣、特別補償基金則超過59億元新台幣。

終身還本意外險 1張全都保

儲蓄意外醫療3合1 惟保費相對貴

2010年12月09日蘋果日報

【林巧雁╱台北報導】保障更多一般意外傷害保險最高續保年齡為65~70歲，當年紀漸長需要意外傷害與醫療保障時，常發現保費太貴或買不到保險，保險業者看中此商機，推出終身還本意外險，保費雖較一般意外險貴，但可還本儲蓄，保障也延長。

眾銀保代副總陳孟君提醒，所謂終身還本意外險也並非保障到終身，只是比一般定期意外險保障期限更長。終身意外險不分性別、年齡、職業都是同一費率，保戶終身可享有意外身故及殘廢保障，繳費時間為20年。富邦人壽與國泰人壽都保障到110歲，大都會人壽保障到85歲。大都會人壽協理鄒純怡說，終身意外險具儲蓄保本、終身意外保障、意外醫療保障3合一3大功能，只要1張保單，就可以安心一輩子，等於用利息買一輩子的保障，可儲蓄又能擁有終身保障。

商務人士適合投保

富邦人壽主管說，終身意外險適合經常出差往返的商務人士，可省下長期高額的意外險保險費，發生特定意外事故理賠最高有4倍保額的保險金。事故傷害死亡的高危險群學生，剛出社會的新鮮人，既有意外保障又可強迫自己儲蓄。若在繳費期間內（非意外事故）導致身故或第1級殘廢時，大都會人壽可領回所繳保險費總和及傷害險部份解約金，給家人一筆安家費。國壽與富邦人壽則不提供15足歲以下的意外身故保險金。

保額至少收入10倍

意外身故的理賠金以國壽最高，不過大都會除了一般、水陸與空中意外險外，另外還提供大廈大樓、公共場所火災，甚至出國90天內都可申請理賠，額度為200萬。富邦人壽終身意外險的生存保險金為年繳保費1.02倍，國壽為年繳保費的1.03倍，大都會人壽為所繳保費的總和。大都會人壽建議投保意外險時，最好同步考量意外傷害醫療給付的內容，包含意外醫療保險金日額給付、住院手術保險金、長期住院保險金及意外傷殘扶助金是較完整的保障，保額建議至少為個人年收入10倍。 

終身還本意外險比較

註：大都會人壽意外身故保險金，另包含大廈大樓樓梯、戲劇院、旅館等公眾場所火災，及海外（出境90天內），均為200萬

南山標售 AIG相中兩買家

心有所屬首選博智與國產組合，但潤泰與寶成出價高 本土金控陪榜性質濃，最快年底決定

2010-12-09/經濟日報/A4版/焦點

【記者葉慧心、邱金蘭／台北報導】南山人壽股權二度出售案，五組買家中，美國國際集團（AIG）已心有所屬？權威消息人士昨（8）日透露，AIG傾向在潤泰集團與寶成工業，以及「變裝」後捲土重來的博智金融與國產實業兩組中，二選一。至於中信金、富邦金及國泰金等三家本土金控公司，可能「陪榜」性質濃厚。

一旦三家金控確定出局，南山股權的移轉將不會牽動國內金控、保險市場版圖的變化，但因AIG屬意的兩組買家，並非金融機構，金管會未來在審核上，難度也相對增加。

南山人壽二度標售案，上周五（3日）共有五組買家出價，包括中信金、富邦金及國泰金三家金控，以及潤泰集團與寶成工業合組的潤成投資控股，還有博智金融（Primus）也換了合作夥伴，與國產實業合作再度遞件。

可靠消息來源指出，五組買家中，AIG大概只會挑選潤泰與寶成，及博智與國產實業這兩組。據了解，出價的買家中，市場傳聞價格最高的是，潤泰集團與寶成工業這組，出價將近新台幣900億元；至於打算在公開市場募資的中信金，外傳出價可能750億元上下。

已在台灣壽險業稱王稱后的國泰金及富邦金，至今不願透露出價金額，或對外界任何傳聞有任何回應。

至於「捲土重來」的博智，與香港中策集團拆夥後，此次將與國產實業林家聯手搶標南山，有消息指出，博智這組買家仍是AIG心目中的「首選」，但同時也是台灣金融圈中，普遍被認為最不可能闖關成功的一組人馬。對賣方AIG來說，價格當然是考量重點，外傳目前以潤泰這組出價最高。至於博智這組，被AIG相中的原因是與AIG互動相當好。

對於博智捲土重來，能否再度通過主管機關的審核條件？金管會官員昨日不便置評，只強調會依五大原則來審查，包括承諾保障保戶及員工權益、資金來源須符合法令規定、須有專業經營能力、須對南山有長期經營承諾及須有財務能力因應未來增資需求。官員表示，今年8月駁回博智與中策投資南山案，是整體來看，並沒有區分是哪家不符條件。

據了解，南山股權二度出售案，到目前為止，AIG方面尚無敲定買家的具體時間，來自市場的訊息是，最快可能在年底前決定。

搶南山 金控高層香港面試

2010-12-09 01:26 工商時報

【記者彭禎伶／北京─台北連線報導】南山人壽競標案正式進入第二階段！據消息人士透露，AIG法務長Andrew Borodach已抵達香港，並邀請入圍買家到香港直接議價，國泰金控副總李長庚、孫至德昨（8）日已火速飛到香港。

另外中信金總經理吳一揆及富邦金總經理龔天行不約而同都急赴香港，昨天國內金融市場更傳出，國泰金董事長蔡宏圖也考慮有必要時，直接赴港督軍，洽談南山人壽交易事宜，一場金控高層群會香江的精彩大戲即將上演。

由於簽有保密協訂，國泰金上下對此事相當保密，一律以「不知道」回應，但據國泰金內部人士透露「南山案，國泰金已有進度」，AIG回覆修正後股權買賣同意書（modified shares purchase agreement）給國泰金，並有具體要求及修正，這次Andrew與國泰金高層即可面對面商談雙方的條件落差。

南山人壽二度出售，從11月22日開放線上查核，到12月3日出具最終價格，AIG快速釐清各組買家出價及相關條件，已在近日對5組買家發出通知，國泰金、中信金、潤成投資、富邦金、博智金融等，將可能都在香港進行會面。

國內4組買家，除富邦金控出具不具法律約束力（non blinding）價格外，其餘3組是出具21億到25億美元之間的價格，但有些都有附帶條件，博智方面則是號稱從美國出「特別標」，5組買家昨日都號稱已收到AIG面談邀請，但目前看來似乎是國泰金的面談順位相對超前。

富邦金控總經理龔天行昨日亦從北京趕赴他地，他只願意證實會去香港，但富邦金董事長蔡明忠或副董事長蔡明興是否也會趕到香港，龔天行不願多談。據了解，富邦金也希望直接洽談，若能有合理價格，再舉行臨時董事會公告具法律約束力的價格。

中信金昨日也接到邀請函， 據暸解，中信金總經理吳一揆確定會前往香港。消息人士透露，潤成投資亦收到面談邀請及修改後契約書，得標機率依舊不低。

金融圈人士分析，AIG應是打算在聖誕節前夕決定新的買家，因此從DD、出價、決定入圍者時間都大幅縮短，據消息人士透露，國泰金高層評估南山有併購價值，因此決定由具洽談併購經驗的李長庚出馬，昨日市場甚至傳出蔡宏圖可能考慮在必要時親自前往香港，國泰金想搶下南山的決心似乎不言可喻。